ブログ

Feb 28, 2024

転倒は制御不能です。 新しいルールは次のとおりです。

空港のセルフレジからガイド料金に至るまで、あらゆるところでチップが浸透しています。 そして私たちはこれまで以上に多くの資金を提供することが求められています。 アメリカは転換点に達したのだろうか？ 出発

空港のセルフレジからガイド料金に至るまで、あらゆるところでチップが浸透しています。 そして私たちはこれまで以上に多くの資金を提供することが求められています。 アメリカは転換点に達したのだろうか？

Heading out the door? Read this article on the new Outside+ app available now on iOS devices for members! >","name":"in-content-cta","type":"link"}}">アプリをダウンロードします。

目的地が観光客の環境への影響を軽減するためにどのように取り組んでいるかといった深刻な問題から、数カ月に及ぶパスポートの待ち時間などの不便さまで、次の旅行を計画する際には、さまざまな懸念事項が頭に浮かびます。 このコラムでは、旅行の専門家が世界の移動方法についての質問に答えます。

チップは制御不能になっています。 コロナ後は 30 パーセントのチップを期待されているような気がしますが、この金額はばかげていてイライラすると思います。 これはカフェやレストランで最も頻繁に起こりますが、屋外のガイドでも起こります。 どうしたの？ これが新しい標準だなんて言わないでください。 —密告された

優れたスキーガイドや気配りのあるバーテンダーに惜しみなくチップを渡すと、とてもうれしく思います。 しかし、チップを自分で選択できなくなると、憤りを感じ始めます。

最近では、レストランでは請求書にサービス料が含まれており、アウトドア用品店ではチップが組み込まれており、チェックアウト キオスクでは支払い画面で 25 パーセント、場合によっては 30 パーセントのチップを提示するようになっています。 最近、空港でチェックイン中の顧客を助けた後、チップを求められたという話を聞きました。 このようにチップフレーションと呼ばれる、特に慣れていない場所でのチップ増額の要求。 そしておっしゃるとおり、ばかばかしくなってきています。

それはPOSテクノロジーの台頭のせいだ。 取引の最後に、場合によっては 30% 以上のチップを求める画面が表示されたことがあるでしょう。 経営者らは、自動合図により従業員へのチップが大幅に増える可能性があると述べている。 しかし、最新の POS ソフトウェアは卑劣な印象があり、推奨チップをドルまたはパーセンテージで表示し、税前または税後のチップを計算し、カスタム チップ (またはチップなし) ボタンを見つけるのが困難です。

消費者金融サービス会社バンクレートの調査によると、アメリカ人の半数以上が、チップ画面によって自分たちが常に当然だと思っている以上の支払いを強要されていると考えている。 2017 年のコーネル大学の調査では、より多くのチップを提案するとチップの額は増加しましたが、顧客満足度、支出額、顧客維持率は増加しなかったことがわかりました。 適切ではないと思われる場所でチップを求められると、イライラして帰りたくないことがよくあります。

しかし、あなたのバリスタ (そしてあなたの後ろに並んでいる人) があなたが iPad のチップ画面を操作しているのを見ていると、自意識過剰にならないわけがありません。 最近、地元のコーヒーショップで、デジタルチップを使わずに、代わりにチップ瓶に 1 ドルを投げました。 私は安いと感じましたが、画面に示されているように、5 ドルのドリップ コーヒーに 5 ドルのチップを支払う必要はありませんでした。

ニューヨークのエチケット専門家、ミスター・マナーズことトーマス・P・ファーリー氏によれば、私のお金は適切に寛大だったそうです。

「購入時にタブレットが大量に普及したことにより、チップの罪悪感は蔓延するレベルに達しています」と彼は私に語り、現代のチップのエチケットについて人々は一般的に困惑していると指摘した。 ファーリー氏は、最近「チップの侵略：アメリカは一度にあらゆるものにチップを渡す国になった経緯」と題したテッドトークを行ったが、座ってサービスするのとは対照的に、あらゆる購入時点での取引にチップを渡すと述べている。 、あなたの裁量で行う必要があります。 「一般的なルールとして、コーヒーショップのカウンターやチェックアウトスクリーンの向こうにいる人には最低賃金が支払われているので、チップを払う義務はないはずです」と彼は言う。

私が、顧客は時間給労働者にとって低いと思われる賃金を改善することに責任を感じることができると述べたとき、彼は次のように答えました。「顧客は、頻繁に利用する施設の従業員の賃金や給与構造を知ること、ましてや評価することを期待されていません。 窓口従業員にとって、公正で生活可能な賃金を支払うという負担は、事業所に直接あります。 その責任を顧客に転嫁することは、伝統にも倫理にも裏付けられていません。」